En la actualidad es cada vez más relevante y de mayor importancia asegurar la continuidad en los negocios. Cada organización debe estar preparada para enfrentar y sobrellevar adecuadamente situaciones críticas y momentos de crisis. Este actuar por la continuidad ha obligado a las organizaciones a desarrollar conciencia acerca de este concepto, la cual se ha educado a partir de experiencias reales, bien sean positivas o negativas, conduciéndola por el camino de la predicción de las situaciones de crisis. A su vez, las empresas tienen cada vez más claro que un factor de competitividad es la disponibilidad continua de sus servicios, pues el cliente demanda respuestas instantáneas y los negocios no soportan interrupciones inesperadas en sus operaciones. British Petroleum Oil de Venezuela(BPOV) es una organización con alta dependencia de la infraestructura del departamento de Tecnología de la Información (IT), ya que es ella una de sus bases estructurales primordiales que ayuda en el cumplimiento de su misión. Cuando la empresa es afectada por un desastre que deriva en fallas de comunicaciones, de software o de hardware, lo más probable es que se afecte toda la cadena de valor, trayendo como consecuencia la caída de los ingresos del negocio, el prestigio de la marca, pérdida de clientes y pérdida permanente de valor para sus accionistas.