Con los avances de la tecnología y los desastres que se presentan actualmente, FONPYME decide cambiar su plataforma actual. Es por ello que el siguiente trabajo tiene como objetivo principal el proporcionarle una herramienta eficaz para poder garantizarle el buen funcionamiento de los servicios que prestan. La investigación se llevó a cabo bajo la modalidad de Proyecto Factible y de Campo, la recolección de la información se hizo a través de las entrevistas al Gerente de Sistemas, quien es la persona encargada de manejar toda la parte tecnológica del organismo estudiado. Se pudo concluir que el desarrollo del plan propuesto esta acorde con las necesidades que se presentaban en ese momento.