Thesis
Desarrollo de una solución e-commerce para la venta y subasta de artículos electrónicos, a través de un portal con acceso desde un dispositivo pda con sistema operativo Windows Mobile. (Caso: D&A Stores).
Autor
Aparicio Hernández, Carlos Raúl
Méndez Luque, Carlos Eduardo Jr.
Institución
Resumen
El problema planteado en esta investigación surge de la necesidad de la empresa D&A Stores de independizar sus operaciones del portal de ventas y subastas eBay, debido a los costos operativos generado por el mismo y el cobro de comisiones por venta de artículos. Por otra parte al realizar las ventas a través de eBay el crecimiento de la empresa queda limitado por no ser una empresa independiente que pueda ofrecer sus productos en diversos buscadores.
Se estableció como Objetivo General de este proyecto: Desarrollar una solución de comercio electrónico (e-commerce) que se adapte a las necesidades operativas de la organización D&A Stores, y a los requerimientos de los clientes.
Esta investigación se baso en antecedentes de investigaciones realizadas dentro de la Universidad Nueva Esparta, como es el caso de Morfe Eliana; Addolaraya Imbrenda, quien desarrolló una aplicación de comercio electrónico para la empresa DISTRIBUIDORA P.C TEK DE VENEZUELA, en el año 1999, este trabajo ayudó a comprender los puntos de básicos del diseño de aplicaciones comerciales vía Web. También se tomo parte del trabajo realizado por Ronald Hernández, quien elaboró un trabajo de grado titulado Prototipo de aplicación Web para autenticar pagos en Comercio Electrónico (Basado en el Protocolo Visa 3D Secure). Este trabajo aportó conocimientos importantes en relación a la autenticación de pagos en el comercio electrónico. Los antecedentes de esta investigación también fueron extraídos del portal de ventas y subastas mercadolibre.com, donde se tomó en cuenta el funcionamiento del portal y las características del mismo.
En cuanto al marco metodológico este proyecto se presenta como un proyecto factible, para el desarrollo y diseño de la propuesta se tomaron como base los 5 primeros pasos de la metodología de James Senn. La población tomada para el estudio y desarrollo de la propuesta fueron las últimas 100 personas que realizaron una o más compras en la empresa D&A Stores a través del portal eBay, esta fue una muestra intencional. Para realizar la recolección de datos se realizó un cuestionario de 8 preguntas entre cerradas y abiertas. El resultado de los cuestionarios fue clasificado, tabulado, y luego se gráfico a través de gráficos de barra.
El producto obtenido de la investigación fue una herramienta de comercio electrónico, la cual le permite a la empresa D&A Stores exhibir, vender y subastar sus productos de forma independiente, a su vez le permite a sus clientes buscar, comprar y ofertar los productos exhibidos por la empresa. Esta herramienta puede ser accesada vía Web o Wap a través de un dispositivo móvil con conexión a Internet.
Esta herramienta ofrece grandes ventajas para la empresa ya que es totalmente escalable, también permite a la empresa su independencia y garantiza un crecimiento luego de su implantación, para los clientes este sistema ofrece las ventajas de ganar los productos por subastas o comprarlos a través de una compra directa. La seguridad de los datos suministrados al sistema por parte del cliente también es una bondad de esta herramienta.