| dc.description | Dentro del marco de la presente investigación, se busca utilizar el desarrollo de la tecnología en el comercio electrónico, a objeto de desarrollar una solución e-bussines que busca automatizar los procesos administrativos, como inventario, partes y piezas, así como los procesos de gestión al cliente, mejorando y estableciendo un canal de comunicación abierto para el intercambio de información entre la empresa y el cliente, respondiendo así al programa de diferenciación y mejora de la calidad de servicio que la empresa desea implementar. Dicha solución fue desarrollada en la empresa Inversiones Betatrón Computer, C.A. ubicada en el centro comercial Los Altos, local D-20, ubicada en San Antonio de Los Altos, estado Miranda, Venezuela.
Con la finalidad de adaptar los datos y procesos de la empresa para que éstos puedan ser manipulados por Internet, se formula como objetivo general: Desarrollar una solución e-bussines bajo la plataforma asp.net para la empresa Inversiones Betatrón Computer, C.A.
En lo referente al tipo de investigación utilizada para esta aplicación, se trabajó con la modalidad de proyecto factible. En el diseño de la investigación se opta por uno mixto que implica el diseño bibliográfico o documental y el diseño de campo.
Las conclusiones arrojaron que todos los objetivos específicos que se plantearon fueron cubiertos satisfactoriamente. La propuesta de este trabajo de grado, ofrece a la empresa un dominio mas amplio de su mercado laboral y un control efectivo de sus procesos, satisfaciéndose cada una de sus necesidades | |
