El problema tratado en esta investigación, está relacionado con la inexistencia de un sistema automatizado para el control de gestión comercial de la empresa GOVELLA, C.A. Aspecto que afecta el nivel de desempeño y calidad de servicio que se le ofrece a los clientes de esta empresa. La solución tecnológica a nivel de prototipo que se propone para solucionar esta problemática, se desarrollo utilizando como marco de referencia metodológico el proyecto factible y la metodología de desarrollo Rational Unified Process (RUP). El funcionamiento de este prototipo cubrió las expectativas de la empresa en referencia.