Thesis
Efectividad de la administración en la gestión del crédito comercial del grupo de empresa “Los Campitos, C.A.” Periodo 2003 – 2006
Autor
Sánchez, Dilha R.
Elías R. Malave
Institución
Resumen
El objetivo principal de la investigación fue determinar la efectividad de la administración en la gestión del crédito comercial del grupo de empresas “los Campitos, C.A” en el periodo 2003 –2006, usando como apoyo teórico lo referente a la administración financiera, estado financiero y lo referente al análisis de crédito. La metodología se fundamentó en una investigación no experimenta, de campo y descriptiva, la población y muestra estuvo conformada por el total de empleados de la empresa, que laboran en el departamento de administración finanzas. Como instrumento se utilizó la encuesta, la cual estuvo conformada por nueve ítems. La validación del instrumento se realizó a través de tres expertos, quieres revisaron el instrumento en cuanto a redacción, concordancia y comprensión. La Confiabilidad se obtuvo por medio la formula del coeficiente alfa de Kuder – Richardson (KR20), cuyo valor fue de 0,90. Para el análisis de la información se utilizó la codificación y tabulación tanto manual como con la ayuda de un ordenador. Los resultados obtenidos demostraron que primer lugar que la empresa cuanta con el personal capacitado para la administración financiera, en un ambiente de trabajo agradable tanto para el empleado como para el cliente, de igual manera se observo, que la empresa presenta debilidades en el control del riesgo financiero e igual debilidad en las políticas de cobranzas, lo que deduce una alta morosidad en las carteras de crédito, disminuyendo la rentabilidad del negocio realizado.