En términos generales, la necesidad de adquirir sistemas de cómputo para la automatización de procesos en cualquier empresa nace en el momento en que el sistema actual comienza a tornarse ineficaz y engorroso. Muchas organizaciones llevan sus procesos y registran información de manera manual y al adquirir un sistema automatizado, disminuyen los tiempos de respuesta y los riesgos de extraviar la información registrada de manera muy significativa. Este es el caso del Centro Terapéutico de Neurodesarrollo CenTer. Dicha institución tiene la necesidad de adquirir un método mediante el cual la evaluación, el control y el seguimiento de sus pacientes sea más efectivo, debido a que el volumen de los mismos es cada vez mayor. Esta es la razón por la cual la institución se ve presionada a cambiar la forma en que llevan sus procesos actualmente.