Pizzería Samán Plaza, C.A. es una empresa dedicada a la elaboración y venta de pizzas al instante. Su oferta está dirigida a los habitantes y trabajadores de Guarenas y Guatire. Con el fin de satisfacer la iniciativa de la gerencia en cuanto a la diversificación de los servicios que presta incluyendo la modalidad de entrega a domicilio, se realizó una investigación cuyo objetivo general fue elaborar un Estudio de Factibilidad para el Servicio a Domicilio de la Pizzería Samán Plaza, C.A., en la Zona Guarenas-Guatire, Estado Miranda. Para ello fue necesario obtener información acerca de cuatro aspectos esenciales: económico; mercadeo; técnico y financiero, que sirvieron de base para la elaboración de una matriz DOFA, con la finalidad de tomar decisiones y planificar acciones acertadas para asegurar la rentabilidad y competitividad de la organización. La base teórica del trabajo está representada por los fundamentos de Desarrollo Organizacional, la Planificación Estratégica y de Mercadotecnia. La metodología utilizada correspondió a una investigación con nivel descriptivo, con el soporte de un diseño de campo.. La población objeto de estudio estuvo conformada por: a) 95.228 clientes efectivos y potenciales de la zona de Guatire-Guarenas; b) tres (3) empresas de comida rápida ubicadas en la zona. De la primera población se seleccionó una muestra de 123 personas. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, aplicando un cuestionario de 10 preguntas a la muestra a) Mientras que para la muestra referida a los establecimientos de la competencia se utilizó una guía de observación. De los hallazgos de la investigación se pudo concluir la empresa Pizzería Samán Plaza C.A., tiene elementos económicos, de mercadeo, técnicos y financieros para crear el servicio a domicilio en la zona Guarenas-Guatire, estado Miranda. Se recomendó implementar la propuesta.