El BBVA Banco Provincial es una institución Financiera de reconocida trayectoria en Venezuela, a partir del año 2000 la empresa ha realizado grandes inversiones en infraestructura tecnológica que va desde el cambio de plataforma hasta sus equipos de cómputos, este impulso no ha cesado desde entonces haciendo grandes esfuerzos en automatizar todas aquellas tareas de manejo de información importantes para la institución convirtiéndolas en Sistemas de Gestión. La Unidad de Tesorería es la encargada del manejo del Flujo de Caja de la institución responsabilidad asumida por la Dirección de Mesa de Tesorería Nacional quien vigila y da seguimiento a las variables que afectan la disponibilidad en moneda nacional de la cuenta única de esta institución ante el ente regulador Banco Central de Venezuela, manteniendo un nivel óptimo de liquidez y los haberes que componen esta cuenta se unifican por el coeficiente obligatorio de caja ó encaje legal actualmente establecido en un 15% de los depósitos de las instituciones financieras y el excedente mantenido para hacer frente a los flujos de entradas y salidas. La institución no contaba con un sistema automatizado que le mostrara la situación de la cuenta en tiempo real, las cuales eran manejadas en por el intercambio de saldos por correo electrónico, para procesarlas utilizaban la herramienta de Microsoft Excel, la necesidad de información al momento para la toma de decisiones importantes se tornaba tediosa de recabar y poder mostrar cifras en tiempos aceptables, viéndose afectado la calidad de servicio al producto final es decir sus clientes. Por la necesidad de contar con la información oportuna, confiable para la toma de decisiones a nivel gerencial, la institución tomó la decisión de utilizar la Tecnología de Información para administrar sus procesos en el flujo de la caja hacia la cuenta posición, permitiéndonos desarrollar un sistema llamado “Sistema automatizado para el control y seguimiento de la información de la cuenta posición del BBVA Banco Provincial”, conocida en la Institución como Piloto de Reserva, la metodología empleada en el desarrollo de esta investigación es la utilizada por la empresa para el desarrollo de sistemas y mejoras informática DCS (Desarrollo conjunto de Sistemas), la cual tiene como propósito unir al usuario, business partner y desarrolladores en buscar juntos soluciones para mejorar procesos, trabajando juntos en cada fase logrando desarrollos en buenos tiempos y productos de calidad, para el desarrollo de software se utiliza lenguaje de programación Cobol con instrucciones sql, Manejador de base de datos DB2, brindan gran estabilidad, seguridad a plataformas con altos volúmenes de información, conformando una infraestructura tecnológica robusta y segura La finalidad de esta tesis de grado es ofrecerle al BBVA Banco Provincial una solución automatizada multiusuarios que lleve el control y seguimiento de la cuenta posición de esta institución en el Banco Central de Venezuela, para ofrecer información real, confiable y segura para la toma de decisiones. Nuestra recomendación es continuar con el proceso de automatización de procesos manuales convirtiéndolos en sistemas de gestión.