| dc.description | En la actualidad los administradores deben tomar decisiones acertadas, para ello
requieren de información oportuna en los procesos organizacionales. Una de las
herramientas muy útil en el siglo XX, lo constituye el Control de Gestión. En el
presente Trabajo de Grado, se hace referencia a Importadora METRIVEN; C.A., la
cual es una empresa del sector privado, ubicada en la ciudad de Caracas-Venezuela.
La misma se dedica a la importación y comercialización de equipos médicos, tales
como: Esterilizadores, Equipos de Rayos X, Resonancia Magnética, Lámparas para
Quirófanos e Implantes Dentales, entre otros. Se hace notar, que METRIVEN, C.A,
cuenta con un área de almacén, en la cual se viene generando ciertas no
conformidades en las actividades que se llevan a cabo. Se evidencia despidos
masivos, por el incumplimiento de metas organizacionales y por el descontrol que
impera en dicha unidad. En tal sentido, se realizó la presente investigación, la cual
tiene como objetivo general, proponer un Plan de Control de Gestión para los
procesos del área de almacén de la empresa importadora METRIVEN. La
investigación se enmarca bajo la modalidad de Proyecto Factible, con Diseño de
Campo. Se utilizaron Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Tales como:
La Entrevista y un Cuestionario de alternativas fijas. Una vez obtenidos los resultados
se pudo concluir que en la actualidad los procesos deben ser flexibles, es decir, deben
amoldarse hacia nuevos modelos de trabajo acorde a la tecnología y las exigencias de
los usuarios. Como Recomendación se instó a capacitar constantemente al personal lo
cual se traducirá en contar con personal altamente calificados para ocupar los
diferentes puestos de trabajo. | |
