La presente investigación consistió en el desarrollo de una solución para los problemas que presentan los procesos de envío y recepción de paquetes que se realizan en la empresa Global Parcel System, los cuales son de manera manual. Debido a esto, se han presentado una serie de inconvenientes a la hora de ejecutar dichos procesos como la pérdida de paquetes o la falta de información para los usuarios con respecto al estatus de los mismos. Para ello, se abarcaron una serie de objetivos como la creación de una aplicación con la cual se pudiera automatizar un poco más dichos procesos y llevar un mayor control de los mismos. Se realizó una investigación de campo para el desarrollo de la misma. La metodología empleada fue la de Hipermedia Orientada a Objetos y Basada en Escenarios. Para la codificación, se utilizó el lenguaje PHP a través de la herramienta Macromedia Dreamweaver y la base de datos MySql a través de la herramienta PHPMyAdmin. Para ingresar al sistema, es necesario registrarse. Se codificaron los nodos en dos perfiles, usuario y administrador. Con el perfil de usuario se pueden enviar paquetes a la empresa, visualizar los paquetes en espera y su estatus, observar el boletín informativo y configurar la cuenta. Con el perfil de administrador se pueden agregar viajes al sistema, asignar paquetes al viaje, establecer dimensiones del paquete, establecer estatus del paquete, configurar la cuenta, entre otros. Pensamos que con esta aplicación la empresa podrá mejorar su calidad de servicio y surgir como una alternativa para las grandes corporaciones de envío de paquetes y encomiendas. Recomendamos el uso de software libre debido a su facilidad de obtención, instalación y actualización.