El presente Trabajo de Investigación tiene como principal objetivo Desarrollar un Sistema de Información de Apoyo como recurso pedagógico para asistir en la navegación en Internet a usuarios de la Tercera Edad. Para alcanzar tal fin, realicé un estudio basado en un proyecto factible debido a que está orientado a proporcionar una solución o respuesta a problemas planteados en una determinada realidad. Este proyecto de igual manera se considera una investigación mixta; documental y de campo, por la documentación e información consultada y por los datos recopilados con las técnicas e instrumentos aplicados a la población objeto de estudio. Dichas técnicas fueron la observación directa, para determinar los objetivos del proyecto que deseaba implantar la empresa, y a través de la cual se obtuvieron las observaciones y opiniones sobre los requerimientos del usuario anciano; la entrevista, para estudiar las necesidades que un sistema de información de apoyo debe cubrir, y una prueba para evaluar el factor de apoyo del sistema. Esta investigación se completó en conjunto con los resultados obtenidos del análisis de los instrumentos seleccionados.