La presente investigación se enfoca en el área de la Internet, la Web 2.0, las Redes Sociales y el diseño gráfico aplicado en las Redes Sociales. Siendo Analiticom, C.A. una empresa dedicada al manejo estratégico de Redes Sociales, se plantea la problemática de no poseer dentro de la empresa un documento que guíe y otorgue conocimiento a sus diseñadores respecto al diseño en las Redes Sociales. Esto ocasiona pérdida de tiempo, ya que los diseñadores de Analiticom, C.A. Deben emplearlo en la búsqueda constante de información referente al tema, o aprender mediante ensayo y error. Se procede a realizar un estudio sobre los estándares de diseño en cada una de las Redes Sociales actualmente utilizadas en Analiticom C.A. y a aplicar los instrumentos: de la encuesta, a los diseñadores de la empresa, con el fin de determinar sus necesidades; y la entrevista, a profesionales en el manejo de la Web 2.0, para obtener aportes para la investigación. Como respuesta a la problemática planteada, se diseña un Manual de Procedimientos referente a la Web 2.0 dirigido a los diseñadores gráficos de la empresa Analiticom, C.A. Municipio Sucre. Dicho manual sirve de guía para los diseñadores actuales y futuros de la empresa por lo que se considera que beneficia tanto a los mismos como a los directores de Analiticom, C.A., ya que mediante su utilización, los diseñadores requieren menor cantidad de tiempo para realizar sus labores y se puede ofrecer un menor tiempo de entrega a los clientes.