La investigación se refiere al desarrollo de una aplicación Web basado en las tecnologías de información que permita registrar los remolques realizados por unidades adscritas al I.A.T.T.C del Municipio Chacao, fue desarrollada en sitio utilizando las áreas involucradas y aplicado para uso exclusivo del instituto. Esto se deriva como respuesta a una problemática existente por parte de las áreas que representan el control, registro y servicio de remolques en el Municipio de Chacao, en cuanto al descontrol y pérdida de tiempo faltas de reportes confiables y conciliables entre las diferentes unidades de la institución. La metodología utilizada fue bajo las normas UPEL para la construcción del proyecto, y técnicamente bajo la metodología de Extreme Programming (XP), que cuenta en sus 4 fases, con apoyo de la metodología de Gane y Searson, enmarcado bajo el diseño del proyecto factible integrado por Investigación Documental y de Campo. Para la recolección de datos se utilizaron la guía de entrevista y observación, la población de esta investigación está conformada por 325 funcionarios policiales, con una muestra de 11 individuos los cuales arrojaron información vital para el levantamiento de información sobre el sistema actual. Como solución a esta investigación se diseño y se desarrollo un sistema automatizado capaz de responder oportunamente a los problemas descrito logrando a corto plazo una optimización de los procesos internos de control de remolque, maximizando el nivel de servicio.