| dc.description | Este trabajo de grado consistió en elaborar un estudio de mercado para la creación de una empresa de transporte marítimo turístico que cubra la ruta “La Guaira – Punta de Piedras”. Para lograr esto primero se analizó, a través de los resultados obtenidos de los cuestionarios aplicados, la demanda actual orientada hacia el mercado de transporte marítimo turístico que visita la Isla de Margarita, a fin de conocer las necesidades insatisfechas de la misma, así como las deficiencias de las empresas de la competencia utilizadas como objeto de estudio, las cuales fueron Consolidada de Ferrys, C.A. y el Grupo Rassi. De éstas se mencionaron los servicios, embarcaciones y tarifas que ofrecen actualmente. Luego, se analizó el entorno competitivo de esta empresa mediante el Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, lo que permitió determinar la rentabilidad potencial en el sector. Posteriormente, se estructuró el producto y los servicios que ofrecerá la nueva empresa. Finalmente, se diseñó el plan de acciones de marketing para la promoción y comercialización del nuevo servicio. Todo esto dio como resultado que, efectivamente, el sector del turismo marítimo necesita contar con otras opciones para sus usuarios puedan elegir la que mejor satisface sus necesidades, lo que permitiría aumentar el flujo de turistas hacia el estado Nueva Esparta a través de la vía marítima. | |
