El sistema actual es ejecutado manualmente, es decir, dicho sistema no cumple con los requerimientos actuales de Tecno Diesel ACC C.A., los cuales son en líneas generales, velocidad, eficiencia, accesibilidad, facilidad de uso, confiabilidad, clientes satisfechos y atendidos, menor pérdida de tiempo y aumento de ganancias. El objetivo Desarrollar un portal vía web con alta seguridad para cumplir los requerimientos especificados por Tecno Diesel ACC C.A. El resultado obtenido en este trabajo de grado, es un completo sistema para el manejo de citas, atención al cliente y control de status de unidades dentro de las instalaciones para así aumentar los índices de eficiencia, efectividad, seguridad, confianza y calidad de servicio que se debe brindar a los clientes.