Thesis
Diseño de un sistema administrativo orientado a mejorar la cobranza de las cuotas en los financiamientos a través de una página Web. Caso: Inversiones Sicoban, C.A.
Autor
Colmenares, Carlos
Institución
Resumen
El presente proyecto fue realizado para la empresa Inversiones Sicoban C.A. Ésta empresa se encarga del financiamiento de pólizas de seguro a través de cuotas accesibles económicamente para sus clientes. Para que realicen sus pagos deben dirigirse a bancos o taquillas de pago, hecho que retrasa sus gestiones cotidianas, también se producen errores en el departamento de cobranza causados por la manualidad de los procesos.
El objetivo fundamental de esta investigación está enfocado en diseñar un sistema administrativo orientado a mejorar la cobranza de las cuotas en los financiamientos a través de una página web para la empresa Inversiones Sicoban, C.A.; con la finalidad de solventar dichos inconvenientes.
El trabajo se realizó bajo la modalidad de proyecto factible, apoyado por la investigación de campo y documental. Se requirió cuatro diversas poblaciones a las que se aplicó las técnicas de entrevista, encuesta y lista de cotejo y de ellas se logró la información necesaria para determinar los aspectos internos y externos que influyen en el sistema actual, la demanda y cualidades solicitadas por los clientes y los requerimientos para el diseño y posible aplicación del sistema propuesto.
Existen empresas financiadoras de prima que poseen servicios actualizados a nivel de cobranza.; esto afecta a Inversiones Sicoban, C.A a nivel competitivo en el mercado. Con el sistema propuesto se logrará agilizar las gestiones que causa el cobro a los clientes y mejorar y hacer más automáticos y eficientes los procesos de cobro del departamento elevando la competitividad de la empresa en el mercado de financiadoras de prima de seguros.