La presente investigación descriptiva y de campo tuvo por objeto establecer los lineamientos estratégicos para la formación y capacitación que ofrece SIGO S.A a los gerentes medios, respondiendo a los requerimientos para desempeñarse eficientemente en su rol. Su propósito final fue proponer un plan de acción de formación y capacitación, que engrane con sus necesidades de preparación, el perfil definido por la organización y los requerimientos exigidos por el entorno. Para ello se aplicó una encuesta a 99 unidades muéstrales de los 321 que constituían la población. Se concluyó que la formación recibida por los gerentes medios de SIGO S.A sólo ha sido eficiente para desarrollar una de las ocho competencias necesarias para ejecutar el cargo. Finalmente se propone un plan de acción bajo la metodología de talleres y cursos.