En la actualidad vivimos en un constante desarrollo respecto a las nuevas tecnologías, debido a esto las instituciones y organizaciones se ven en la necesidad de ser más competitivas y eficientes en su campo, basado en esto, las instituciones que proporcionan atención integral a las personas con discapacidad visual en Venezuela, se encuentran en la necesidad de buscar innovaciones tecnológicas para el proceso de educación y enseñanza, especialmente en el aprendizaje de intercambio de información por Internet. Es por este motivo que se requiere especialistas en el manejo de información que busquen una solución para cubrir las necesidades de comunicación para el envío y recepción de correos electrónicos para invidentes de la Fundación del Ciego. Debido al constante crecimiento de acceso de información, las instituciones y organizaciones deben adaptarse a estos avances tecnológicos de información, para que contribuya al campo de la enseñanza y accesibilidad electrónica. El propósito general pretende cumplir con el intercambio de correos electrónicos, utilizando un sistema de apoyo que logre beneficiar a la persona invidente. Asimismo, brindar una solución tecnológica que permita el intercambio de correos electrónicos, a los invidentes que asisten a la reconocida Fundación del Ciego, Consorcio de Clínicas solidarias. A estos términos, se llegó después de realizar un estudio detallado de los requerimientos de información para realizar el diseño del sistema de apoyo de correos electrónicos. Para esta investigación se tomó como base la metodología de los autores Kendall & Kendall; basándose en esta metodología se procedió al diseño de los requerimientos del sistema de apoyo para el envío y recepción de correos electrónicos para personas invidentes.