Estrategias orientadas al posicionamiento para una institución educativa de estimulación temprana y guardería infantil

Abstract

HAPPY DAY BIG MOMENTS, es un centro de Estimulación Temprana y Guardería Infantil, que nace con la idea de dos hermanas Barranquilleras que deciden unirse con el propósito de brindar educación de calidad, basadas en principios solidos que fortalezcan lazos familiares y promuevan el desarrollo integral de los niños, se caracterizan por inculcar valores y principios desde temprana edad, ayudando así a la formación de pequeños lideres con conocimientos básicos y concretos que los ayudarán a cumplir con las exigencias educativas requeridas en su futuro escolar. Inició su funcionamiento con tres (3) estudiantes inscritos en la jornada matinal y dos (2) estudiantes en la jornada vespertina, sus instalaciones se encuentran ubicadas en la localidad Norte Centro Histórico de Barranquilla, siendo una institución de clase privada y carácter mixto. Actualmente cuenta con doce (12) estudiantes en guardería, distribuidos en sus diferentes niveles académicos y cuatro (4) bebés en estimulación temprana, la Institución tiene una capacidad de 35 niños para prestar el servicio. Es importante resaltar que el número de alumnos que se tiene por nivel es de siete (7), por docente titular, el nivel que cuente con auxiliar de preescolar podrá tener hasta doce (12) alumnos, el calendario académico es (B) e inicia en el mes de agosto del primer año y culmina en el mes de junio del siguiente año. Por otro lado tiene jornadas que han sido validadas en conformidad con los clientes (padres) para obtener el servicio de sus usuarios (niños), donde se estipuló el horario para el desarrollo de las actividades entre las 8:00 A.M a 12:00 P.M, y las actividades de estimulación para bebés se desarrollan en el horario vespertino entre: 2:00 P.M y 5:00 P.M Dentro de su principal problemática logramos analizar que a pesar de todo el esfuerzo económico que ha venido haciendo para darse a conocer, la Institución aún no logra un posicionamiento que le permita mejorar sus ingresos y así cumplir con las metas propuestas, debido a que carece de procesos organizacionales definidos, y objetivos misionales. Aunque cuenta con excelentes recomendaciones de sus clientes en la página web y sus redes sociales, mantiene los mismos indicadores de crecimiento. La institución no ha definido metodología para su validar propuesta de valor, perfil de sus clientes y un modelo de negocio que deje ver en la sostenibilidad de la misma, su alcance y crecimiento en la población académica. Con esta investigación se quiere conseguir el incremento progresivo de las matrículas en los diferentes ciclos escolares, para lograr un crecimiento comercial, financiero, estructural y de personal; brindando así mayor bienestar a sus educandos y colaboradores, abarcando más el entorno formativo, con educación de calidad y profesionales certificados. La metodología utilizada en el desarrollo del análisis de caso, fue la investigación documental, descriptiva e interpretativa, al igual se presenta la estructura del diseño de investigación. Para el desarrollo de las alternativas se conocieron las teorías de autores reconocidos por sus modelos, herramientas y matrices que guían los procesos de las organizaciones, como también se utilizaron referencias de análisis de casos como referencia de las alternativas propuestas.

HAPPY DAY BIG MOMENTS, is a center for Early Stimulation and Child Care, born with the idea of two Barranquilleras sisters who decide to join with the purpose of providing quality education, based on solid principles that strengthen family ties and promote the integral development of Children are characterized by instilling values and principles from an early age, thus helping the formation of small leaders with basic and concrete knowledge that will help them meet the educational requirements required in their school future. Within its main problem, we managed to analyze that despite all the economic effort it has been making to make itself known, the Institution still does not achieve a position that allows it to improve its income and thus meet the proposed goals, because it lacks defined organizational processes, and mission objectives. Although it has excellent recommendations from its customers on the website and its social networks, it maintains the same growth indicators. With this research we want to achieve the progressive increase in enrollment in the different school cycles, in order to achieve commercial, financial, structural and personnel growth; thus providing greater welfare to its students and collaborators, covering more the training environment, with quality education and certified professionals. The methodology used in the development of the case analysis was documentary, descriptive and interpretive research, as well as the structure of the research design. For the development of the alternatives, the theories of authors recognized for their models, tools and matrices that guide the processes of the organizations were known, as well as references of case analysis were used as a reference of the proposed alternatives.