Documentos de trabajo
Marketing - Habilitación Profesional - ¿Cuál es nuestro Negocio y cuál debería ser?
Fecha
2014-08-14Autor
Carponi Flores, Juan Carlos
Canalicchio, Pablo
Garabito, Mauricio
Institución
Resumen
Cuál es nuestro negocio, ni fácil ni obvio — El ejemplo de la
Compañía de Teléfonos — La falta de una respuesta es un motivo
importante de fracaso comercial — La respuesta adecuada es un
motivo importante de crecimiento comercial y resultados — La
pregunta tiene máxima importancia cuando el negocio es próspero
— ¿Quién es el cliente? — ¿Qué compra el cliente? — Cadillac y
Packard — ¿Qué tiene valor para el cliente? — ¿Qué será nuestro
negocio? — ¿Qué debiería ser nuestro negocio? — El lucro como
objetivo