Documentos de trabajo
Management y Calidad Total Nº 2
Fecha
2014-08-13Autor
Canalicchio, Pablo
Institución
Resumen
El nacimiento del management
El director o gerente es el elemento dinámico y vivifican te de todo negocio. Sin su guía, los
"recursos de la producción" siguen siendo recursos y no se convierten nunca en producción.
En un sistema económico de competencia, sobre todo, la calidad y el desempeño de los
gerentes determinan el éxito de un negocio y, más aún, su supervivencia, porque constituyen
la única ventaja que puede tener una empresa dentro de ese sistema.
El management constituye un grupo distinto y prominente en la sociedad industrial. Ya no
hablamos de "capital" y "trabajo" sino de "management" y "trabajo". Las "responsabilidades del
capital" han desaparecido de nuestro vocabulario junto con los "derechos del capital"; oímos
hablar en cambio de las "responsabilidades del management" y (frase singularmente
desafortunada) las "prerrogativas del management". Además, estamos erigiendo un sistema
de "educación para el management" comprensivo y distinto.