En nuestros días, toda organización económica, está expuesta a las fuerzas externas que la obligan a una lucha constante por ampliar o mantener su influencia, su cuota de mercado. Las modificaciones en la legislación, la disponibilidad de los recursos, el desarrollo de la nueva tecnología, los cambios en las políticas públicas y la globalización económica, social y tecnológica, sumergen a las empresas en una corriente de cambios que se producen cada vez con mayor rapidez. Las organizaciones más afectadas son las pymes, los medios que tienen a su alcance son insuficientes para alcanzar un cierto grado de competitividad que les permita seguir vigentes en el mercado. El paso inicial para alcanzar la competitividad es el análisis de los subsistemas internos de la empresa. Estas, requieren aplicar técnicas de diagnóstico que identifiquen los elementos que componen la organización, para renovar aquellos que sean ineficaces a que han caído en la obsolescencia. La Auditoría Operativa, es una de las herramientas con la que cuentan las organizaciones de negocios para alcanzar este objetivo.