En la actualidad, docentes e investigadores de español como lengua extranjeraconcuerdan en la importancia del desarrollo de la competencia pragmática en hablantes no nativos, especialmente relacionado con los actos de comunicación,no obstante faltan estudios empíricos en español y en diversos contextos de enunciación. Nuestro objetivo, por tanto, es determinar algunas estrategias pragmáticas que seleccionan hablantes no nativos de español al momento de formular un acto específico: la queja y en un contexto determinado (el turístico), tema que convocaeste volumen.