The co-production approach considers the active participation of public service users to be essential in policy implementation. The greater direct influence of citizens on public policies that is sought in this approach appears to be aligned with the principles of democracy. In order to better understand the relationship between user participation and democracy in co-production, the goal of this paper is to characterize public service users participation in the co-production of dengue vector control in Campo Grande – MS, Brazil. Data collected in five districts of the municipality were analyzed using content analysis. Findings revealed that in the five cases studied, service users (i) are included in the production relationship with public service professionals, (ii) are capable of producing policy results, and (iii) are benefited by the results produced. However, if full democratic participation in co-production is to be achieved, users have yet to exert influence on other policy processes, not limiting their participation to merely executing actions proposed by the public authorities.El abordaje de coproducción considera esencial la participación activa de los usuarios para la implementación de políticas, y esa mayor influencia directa en el rumbo de las políticas públicas parece estar alineada a los principios democráticos. Con la intención de comprender mejor esa relación entre participación de los usuarios y coproducción democrática, el objetivo de este artículo ha sido caracterizar la participación social en el control vectorial del dengue en Campo Grande, MS, Brasil, en coproducción con el gobierno. Los datos, recolectados en cinco barrios de la referida ciudad, han sido analizados por medio del análisis de contenido. En los casos de los usuarios encuestados se constato que estos: (i) están incluidos en la relación con los profesionales, (ii) son capaces de producir resultados de la política pública, y (iii) se benefician de estos resultados logrados. Sin embargo, para el alcance de una plena participación democrática en coproducción con el gobierno, todavía falta que los usuarios tengan influencia sobre otros procesos de políticas públicas y que su participación no se limite, sólo, a la puesta en práctica de las medidas propuestas por el gobierno.A abordagem de coprodução considera a participação ativa dos usuários essencial para a implementação de políticas, estando essa maior influência direta nos rumos de política pública alinhada a princípios democráticos. Com a intenção de compreender melhor essa relação entre participação dos usuários e democracia em coprodução, o objetivo deste artigo foi caracterizar a participação dos usuários na coprodução do controle vetorial da dengue em Campo Grande – MS, Brasil. Os dados coletados em cinco bairros do município foram analisados por meio de análise de conteúdo. Constatou-se que, nos casos pesquisados, os usuários: (i) são incluídos no relacionamento com os profissionais, (ii) são capazes de produzir resultados de política pública e (iii) se beneficiam desses resultados alcançados. No entanto, para o alcance de uma plena participação democrática em coprodução, ainda falta aos usuários influenciar outros processos de políticas públicas – não limitando sua participação (apenas) à execução de ações  propostas pelo poder público.