Pandemics raise scenarios of uncertainty that afflict even people who are used to promoting informationcongruence, as in fintechs. Thus, the purpose is to investigate the effects of vertical information sharing onmitigating job insecurity and on work engagement, moderated by the credibility of the social media informationabout the pandemic. A survey was carried out with employees of the largest Brazilian financial startup andstructural equation modeling and fuzzy-set QCA were applied to the data analysis. The results show that verticalinformation sharing mitigates job insecurity and exerts effects on work engagement. Vertical informationsharing and absence of job insecurity are, respectively, almost always and always necessary, and sufficient forhigh work engagement. Furthermore, information credibility moderates the relationship between job insecurityand work engagement. These results provide contributions by revealing effects that are antecedents of jobinsecurity and work engagement in a unique period of pandemic.Las pandemias plantean escenarios de incertidumbre que afectan incluso a las personas acostumbradas a promoverla congruencia de la información, como en las empresas fintech. Así, el objetivo es investigar los efectosde la compartición vertical de información para mitigar la inseguridad laboral y garantizar el compromiso enel trabajo, moderada por la credibilidad de la información de las redes sociales sobre la pandemia. Se realizóuna encuesta con empleados de la mayor startup financiera brasileña y en el análisis de datos, se aplicó elmodelado de ecuaciones estructurales y fuzzy-set QCA. Los resultados muestran que la compartición verticalde información mitiga la inseguridad laboral y ejerce efectos sobre el compromiso laboral. La comparticiónvertical de información y la ausencia de inseguridad son, respectivamente, casi siempre y siempre necesarios,y suficientes para una alta participación en el trabajo. Además, la credibilidad de la información modera larelación entre inseguridad y compromiso en el trabajo. Estos resultados proporcionan contribuciones al revelarlos efectos de fondo de la inseguridad y el compromiso laboral en un período único de pandemia.Pandemias suscitam cenários de incerteza que afligem até mesmo pessoas acostumadas a promover congruênciade informações, como em empresas fintechs. Assim, objetiva-se investigar os efeitos do compartilhamentovertical da informação na mitigação da insegurança no trabalho e no engajamento no trabalho, moderada pelacredibilidade da informação de mídias sociais sobre pandemia. Uma survey foi realizada com funcionários damaior startup financeira brasileira e, na análise dos dados, aplicou-se modelagem de equações estruturais efuzzy-set QCA. Os resultados apontam que compartilhamento vertical da informação mitiga insegurança notrabalho e exerce efeitos no engajamento no trabalho. Compartilhamento vertical da informação e ausência dainsegurança são, respectivamente, quase sempre e sempre necessárias, e suficientes para alto engajamentono trabalho. Ademais, a credibilidade da informação modera a relação entre insegurança e engajamento notrabalho. Esses resultados proporcionam contribuições ao revelar efeitos de antecedentes da insegurança e doengajamento no trabalho num período singular de pandemia.