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Prevenção de stress ocupacional em linha de montagem: um estudo de caso mexicano
Prevenção de stress ocupacional em linha de montagem: um estudo de caso mexicano
Autor
Matrajt, Miguel
Institución
Resumen
This case study presents a methodology including the use of ergonomic analysis, institutional analysis, group dynamics and interviews. It was applied to a manufacturing company in Mexico, which presented decline in productivity due to toork-relaied stress. It is used the research-action approach, the study dealt with managers and assembly-line workers showing signs of stress. The causes of the problem were identified and a stress prevention programme was set. Positive results were reported following the programme implementation. Este estudo de caso apresenta a aplicação de uma metodologia, que inclui a análise ergonômica, a análise institucional, dinâmica de grupo e entrevistas individuais, em uma fábrica no México. O problema que provocou o estudo foi a queda de produtividade, relacionada pela direção da empresa com a existência de stress ocupacional. Utilizando-se da abordagem da pesquisa-ação, o estudo focalizou o pessoal de nível administrativo e de linha de montagem nos quais se podia observar sinais de stress. Foram identificadas as causas do problema e, com a participação dos envolvidos, foi estabelecido um programa de prevenção de stress ocupacional. Resultados positivos foram observados após a implementação do programa.