info:eu-repo/semantics/article
Thriving on the knowledge of outsiders: tapping organizational social capital
Capital social: explorando a rede de relações da empresa
Autor
Anand, Vikas
Glick, William H.
Manz, Charles C.
Institución
Resumen
Organizations are operating in an increasingly complex world, where knowledge is continuously changing, requiring them to apply large amounts of information. Accordingly, they need to source large amounts of knowledge from outside the organization, a process that is accomplished when organizations tap their linkages to external organizations and individuals. This article explores a variety of methods that can be used to access knowledge that lies outside the organization’s boundaries, such as how to take advantage of social capital. Additionally, as organizations develop their relationships with external entities they also need to continuously monitor the quality of knowledge derived from such sources; there is always the danger of such relationships becoming a liability without the organization being aware of it. This paper details the various ways through which such pitfalls may be avoided. As organizações operam hoje em um mundo de crescente complexidade, em que o conhecimento, em constante evolução, põe em evidência a necessidade de se buscar informação fora dos limites fronteiriços formais. Sendo assim, grandes quantidades de conhecimento são adquiridas de fontes externas, processo consumado quando as organizações estendem seus vínculos a organizações e indivíduos de fora. Este artigo explora métodos para se ter acesso a esse conhecimento que extrapola as fronteiras da empresa, bem como os modos mais eficientes de se aproveitar o capital social das organizações. Isso inclui a importância de se monitorar continuamente a qualidade do conhecimento advindo dessas fontes, atentando sempre para o risco de que os relacionamentos se transformem em sujeição. O presente artigo detalha ainda as várias formas de evitar tais armadilhas.