Economic globalization, as a philosophy of the new world order, and the modification of the variables that compose the new system concerning cooperative entities, have forced the revision of needs, modes and historical attitudes of such organizations, as well as the application of new management styles for the development of their activities. This article presents a decision making support model for dealing with corrective actions in an electricity cooperative and proposes a methodology for the assignment of priorities to alternative projects according to resource constraints. The article¿s theoretical framework is the theory of multicriteria decision making support and, in particular, the analytic hierarchy process (AHP). A link is established between the use of that theory and ISO 9000 principles, as well as total quality management characteristics.La globalización económica, como filosofía del nuevo orden mundial, y la modificación de las variables que componen el nuevo modelo de gestión en las entidades cooperativas, han obligado a revisar las necesidades, modos y conductas históricas de estas organizaciones; como así también aplicar nuevas metodologías de gestión para el desarrollo de su actividad. En el presente artículo se desarrolla un modelo de apoyo al proceso de decisión para las acciones correctivas en una cooperativa eléctrica. Se propone establecer una metodología para la asignación de prioridades, en función de las restricciones de recursos, entre proyectos alternativos. El marco teórico referencial se desarrolla incursionando en la teoría del apoyo multicriterio a la decisión, en particular el método analytic hierarchy process (AHP), haciendo la vinculación con los principios de la norma ISO 9000 y las características de la gestión de la calidad total.