Building dynamic capabilities for digital innovation: a case study of entrepreneurial firms

Abstract

New technologies drive firms to develop innovations for their customers and achieve performance, innovating their business models and remaining competitive in the market in the process. And to achieve the desired ends with digital technologies, it is essential to adopt an appropriate strategy matched with capabilities to innovate in the digital context. Through a multiple case study research design, this study seeks to examine how dynamic capabilities contribute to innovative firms remaining innovative in an environment characterized by uncertainty. By examining the high-order dynamic capabilities in technology-based Small and Medium Enterprises, considering the digital context, the study contributes to the digital innovation and dynamic capabilities literature, revealing how these firms are building capabilities for digital innovation. The results indicate firms deal differently with innovation, and that dynamic capabilities contribute to these firms' remaining innovative, which also offers competitiveness in the development of digital innovations.

Novas tecnologias levam as empresas a desenvolver inovações para seus clientes e atingir desempenho, inovando seus modelos de negócios e mantendo-se competitivas no mercado nesse processo. E para atingir os fins desejados com as tecnologias digitais, é essencial adotar uma estratégia adequada e combinada com capacidades para inovar no contexto digital. Por meio do projeto de pesquisa de múltiplos estudos de caso, este estudo busca examinar como as capacidades dinâmicas contribuem para que as empresas inovadoras permaneçam inovadoras em um ambiente caracterizado pela incerteza. Ao examinar as capacidades dinâmicas de alta ordem em pequenas e médias empresas baseadas em tecnologia, considerando o contexto digital, o estudo contribui para as literaturas de inovação digital e capacidades dinâmicas, revelando como essas empresas estão construindo capacidades para inovação digital. Os resultados indicam que as empresas lidam de forma diferente com a inovação e que as capacidades dinâmicas contribuem para que essas empresas se mantenham inovadoras, o que também oferece competitividade no desenvolvimento de inovações digitais.