Working Paper
Comunicação e inovação: correlações e dependências
Fecha
2016Autor
Cajazeira, Jorge Emanuel Reis
Cardoso, Claudio Guimarães
Institución
Resumen
Communication has always played central role in innovation. However, increasing complexity on internal and external relations of an organization, combined with the growing demand for competitive innovation, launches unprecedented challenges on how to think and act in organizational communication. This paper presents some concepts of communication based on Deetz (2008) studies that proposes the overcoming of old theoretical visions towards a new way of understanding: more collaborative working relations based on trading systems result-oriented. We conclude that this proposed collaborative communication seems to be more efficient to understand the relational universe of stakeholders and to meet the challenges found in the complex dynamics of developing and disseminating innovations. A comunicação sempre desempenhou papel central na inovação. Contudo, o aumento de complexidade das relações internas e externas das organizações, e dos indivíduos entre si, combinado à crescente demanda competitiva por inovação, lança desafios inéditos sobre a forma de pensar e atuar da comunicação organizacional. Neste artigo apresentamos uma proposta conceitual da comunicação baseada nos estudos de DEETZ (2008) que propõe a superação de antigas visões teóricas por uma nova forma mais colaborativa de compreender e atuar, baseada em sistemas de negociação orientados ao resultado. Neste artigo chegamos à conclusão de que a proposta da comunicação colaborativa parece atender de forma mais compreensiva ao universo relacional complexo dos públicos de interesse, e vencer os desafios apresentados pela complexa dinâmica do desenvolvimento e disseminação das inovações.