Aplicación de herramientas clásicas de gestión de calidad en educación continua

Abstract

Para extender y fortalecer la Mejora Continua en la “Unidad de Educación Permanente” (UNEP) de la Facultad de Química (FQ) de la Universidad de la República de Uruguay (UdelaR) se emplearon herramientas clásicas de ”Gestión de Calidad” que han demostrado su eficacia en distintas ramas de las actividades Empresarial y Educativa. La experiencia permitió identificar “oportunidades de mejora” e implementar las acciones de seguimiento correspondientes, La experiencia realizada es considerada una muy buena práctica de trabajo en consideración a los resultados obtenidos. Además, su ejecución implicó un uso mínimo de recursos disponibles, se aplicó fácilmente la metodología de trabajo, se logró una comprensión rápida de los participantes y gran empatía por parte de los actores involucrados. En resumen, se consiguió un excelente cumplimiento de los objetivos propios establecidos por el Consejo de Facultad de Química (CFQ) para la función de “Educación Permanente” (EP) de la FQ. La divulgación de esta experiencia puede servir como ejemplo para su aplicación en múltiples áreas de la actividad docente y no docente de la UdelaR.