La vacunación contra la COVID-19 es una medida de prevención clave para reducir la tasa de contagios, contribuir con la inmunidad de rebaño y disminuir la severidad del cuadro clínico. Objetivos: Investigar la aceptación a la vacunación contra la COVID-19 y los factores determinantes en usuarios desde 18 años en el Ambulatorio Urbano tipo I “El Ujano” en Barquisimeto, Venezuela. Métodos: Se realizó un estudio descriptivo transversal, con una muestra no probabilística accidental de 276 usuarios en octubre-noviembre de 2021. La técnica de recolección utilizada fue la entrevista guiada y se formuló como instrumento de recolección de datos un cuestionario estructurado. El análisis fue de tipo descriptivo, usando medidas de frecuencia absolutas y relativas. Resultados: El 87,3 % aceptó la vacuna, prevaleciendo en ambos sexos y todos los grupos etarios. Independientemente del grado de instrucción de los encuestados, predominó el alto nivel de conocimiento sobre la COVID-19 y su prevención en un 60,2 %. La principal fuente de información fue la televisión (54,8 %). La presencia del antecedente patológico de infección por la COVID-19 personal, familiar o de conocidos se demostró en 81,2 % de los usuarios, de los cuales 53,3 % reportaron familiares o conocidos fallecidos debido a esta enfermedad. La principal causa de rechazo (12,7 %) ala vacunación fue “las personas enferman de COVID-19 cuando se vacunan” (31,4 %). Conclusiones: Este estudio aporta datos para la elaboración de planes que incentiven la aceptación de la vacunación como medida de prevención y de esta manera influir positivamente en el control de la pandemia. Palabras clave: Aceptación; Vacunación; Prevención; COVID-19; Ambulatorio urbano.