El presente informe reconstruye la experiencia del proceso de pasantías profesionales realizado en la Gerencia de Atención al Usuario del Ente Nacional del Gas (ENAGAS), durante el período Febrero-Mayo 2014.El cual tiene como Objetivo General Diseñar una Guía Práctica de Abordaje y Acompañamiento Técnico-Social que contribuya con el fortalecimiento del Proyecto de Sustitución de Líneas Internas de Gas. El desarrollo de este informe sugiere ideas y recomendaciones desde el ejercicio profesional del Trabajo Social, dilucidando de manera precisa las funciones, actividades, técnicas e instrumentos que aplicaron los pasantes durante la experiencia vivida en la Gerencia de Atención al Usuario en el abordaje y acompañamiento brindado a las comunidades beneficiadas, el cual busca impulsar la participación y organización comunitaria a través del Ejercicio del Poder Popular y el Control Social. A tales efectos, se dispuso a realizar un plan de trabajo basado en la metodología de sistematización de experiencia, mediante el cual se hizo uso de los siguientes instrumentos y técnicas de recolección de datos: minuta de reunión, informe de actividades, observación participante y revisión y recolección de información documental. En primer lugar se procedió a realizar una serie de actividades y acciones durante el proceso de pasantías, para luego obtener los resultados necesarios para la academia como para la Gerencia de Atención del Ente Nacional del Gas (ENAGAS).Experiencia profesional en el Ente Nacional del Gas (ENAGAS). (febrero-mayo 2014). “Guía práctica de abordaje y acompañamiento técnico-social para el proyecto de sustitución de líneas internas de gas” / Ronald Briceño, Eliana Márquez ; tutora: Morillo Gabriela, Gladys Ramones.-- Caracas, 2014. Informe de pasantías (Licenciatura en Trabajo Social).-- Universidad Central de Venezuela