CANTV se plantea la incorporación del equipo Pasarela de Medios Universal (UMG: Universal Media Gateway) para ofrecer el servicio de VoIP (VoIP a sus clientes; teniendo como objetivo la propuesta y prueba del equipo en la red, al igual que realizar un protocolo de pruebas que sirva como guía para el equipo técnico al momento de realizar la puesta en marcha de este servicio, permitiendo verificar que el equipo realice sus funciones de manera correcta y así evaluar las ventajas que ofrece el mismo a la red, para que el servicio se preste de manera efectiva y segura. Para lograr los objetivos planteados se realizó primero una investigación documental para evaluar las opciones y luego realizar una propuesta de arquitectura de red para el servicio. Una vez que se tuvieron todos los elementos de la red conectados, se procedió a realizar el protocolo de pruebas evaluando las funciones que debe realizar el equipo y verificando que las mismas fueran ejecutadas de manera correcta. Se obtuvo como resultado una arquitectura de red para el servicio y un protocolo de pruebas enfocados en el UMG, lo que permitió evaluar el funcionamiento del equipo en la red y obtener las ventajas en funcionalidad que nos brinda el equipo; concluyendo que es un equipo que se ajusta a las necesidades de la red para el servicio de voz sobre IP.