Esta investigación pretende conocer qué efecto puede tener el tipo de intervención sobre los niveles de ansiedad de los auxiliares de operaciones de Domesa, planteando una intervención desde el modelo psicoeducativo y una intervención de ludificación. Para ello se utilizó un diseño cuasi experimental, de dos grupos independientes con pretest-postest. Se realizó un muestreo seleccionado de 14 trabajadores de una organización, a los cuales se les aplicó el cuestionario de ansiedad rasgo-estado para medir sus niveles de ansiedad antes y después de cada intervención. Para el análisis de datos se utilizó la U de Mann whitney, estadísticos descriptivos y prueba de wilcoxon, comparando las diferencias entre el pretest y postest de cada grupo, encontrando que no existen diferencias significativas en los puntajes de ambos grupos.Tesis P12 - 2012 -