Esta iniciativa propone un Manual de Normas y Procedimientos para el Departamento de Archivo y Correspondencia de la Facultad de Farmacia. La investigación es descriptiva porque persiguió la descripción y caracterización del problema de estudio, además, es considerada documental ya que se encuentra sustentada con la teoría existente en fuentes bibliográficas especializadas en materia de archivo y de gestión de procesos tanto nacionales como internacionales y de campo porque se realizó el levantamiento de información directamente en el lugar donde ocurren los fenómenos que dieron origen al problema en el departamento; está enmarcada dentro de un modelo denominado Proyecto Factible, que consiste en la elaboración de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales.Escalante, Sonia (2016) Manual de normas y procedimientos para la unidad de correspondencia y mensajería del departamento de archivo y correspondencia de la Facultad de Farmacia de la Universidad Central de Venezuela. Caracas: Universidad Central de Venezuela .Trabajo especial de grado para optar al Título Licenciada en Archivología.UCV