RESUMEN El proceso de administración de contratos de arrendamiento de centros comerciales es un conjunto de actividades que realizan las empresas a través de las cuales se busca un arrendatario y le ofrecen un acuerdo de arrendamiento. Es recomendable que para la administración de los contratos se utilicen sistemas automatizados que les permita almacenar de manera segura los datos de los mismos, poder hacer seguimiento de su proceso de negocio y tomar decisiones correctas para que la inversión sea efectiva. Con el objetivo de apoyar las funciones de estas empresas surge la idea de desarrollar un sistema de información para la administración de contratos de arrendamiento que permite la automatización del proceso, desde la creación de nuevos contratos, una gestión de sus ventas, y un registro de sus facturas hasta analizar la renovación de los contratos; y un módulo analítico que permite obtener información significativa para mejorar el negocio de estas empresas para apoyar la toma de decisiones confiables y oportunas. Se hizo una adaptación del método Scrum para el desarrollo del sistema de información y el Ciclo de Vida Dimensional de Ralph Kimball para el desarrollo del módulo analítico. Palabras Claves: contrato, arrendamiento, canon, porcentaje de ventas, venta, factura, sistema de información, inteligencia de negocio, módulo de procesos, módulo analítico.Tovar Zambrano, Vanessa A. (2017) Desarrollo de un sistema de información para la administración y gestión de contratos de arrendamiento de centros comerciales. Trabajo de Grado presentado ante la Universidad Central de Venezuela para optar por el Título de Licenciada en Computación