RESUMEN El objetivo de este Trabajo Especial de Grado (TEG) es desarrollar una solución de inteligencia de negocio que soporte los indicadores relacionados con el rendimiento académico y con la atención que presta el Servicio de Orientación de la Facultad de Ciencias de la Universidad Central de Venezuela con la finalidad de mejorar la prosecución estudiantil y apoyar a la toma de decisiones. Las tecnologías utilizadas en el desarrollo de la solución de inteligencia de negocio fueron las siguientes: Pentaho Data Integration, una herramienta que permite obtener información de diversas fuentes de datos, consolidarla y cargarla en un único repositorio de datos, también se usó Pentaho Schema Workbench, un motor de análisis del negocio de código abierto que permite a organizaciones de cualquier tamaño darle a los usuarios acceso a los datos de manera interactiva y Pentaho Business Analytics Platform, una aplicación que permite transformar todos los datos en información significativa facilitando así el análisis de ésta y brindando apoyo a la toma de decisiones; también fue utilizado PostgreSQL, un sistema manejador de base de datos y como método de desarrollo de un almacén de datos, el ciclo de vida Dimensional del Negocio según (Kimball, 2002). Palabras Clave: Inteligencia, Negocio, Pentaho, Rendimiento, Académico.TUTOR: Prof. Concettina Di Vasta