El presente trabajo especial de grado tiene como finalidad describir y mostrar los resultados del proceso de desarrollo de una solución web/móvil, que permite mediante encuestas móviles configuradas a través de un generador de encuestas móviles (aplicación web) y sincronizadas a una aplicación móvil llamada MovilEncuesta instalada en dispositivos móviles con sistema operativo Android, obtener información de interés para una organización respecto a un determinado tema, de manera rápida y sencilla. A través de esta solución web/móvil, se capturan y procesan datos relevantes que apoyan a la alta y media gerencia produciendo información fundamental para la toma de decisiones. Como método de desarrollo para esta solución web/móvil, se utilizó una adaptación de la metodología ágil para el desarrollo de software Scrum.Tutor: Profa. Brenda López Ibarra