| dc.description.abstract | La investigación sobre la “Motivación en el desempeño laboral de los colaboradores del Almacén Ferretería Reyes, año 2019” se realizó con el objetivo de determinar cómo influye la motivación en el desempeño laboral de los colaboradores del Almacén Ferretería Reyes. El Almacén Ferretería Reyes, es una organización de responsabilidad limitada, el cual se dedica al servicio de ventas de productos comestibles, no comestibles y a la comercialización de materiales de construcción, entre otros. Sin embargo, se ha observado un sinnúmero de comportamientos poco favorables, que se han incrementado en este último año. Dicha problemática fue abordada, en un capítulo introductorio, donde se plasmaron los antecedentes de lugar, así como el planteamiento del problema, objetivo, justificación y delimitación del tema. Los resultados obtenidos en el presente estudio, dan cuenta de que es alto el nivel de motivación de los colaboradores del Almacén Ferretería Reyes, durante el año 2019. En este sentido, se observó que en cuanto a la comunicación en el área de trabajo, según los resultados obtenidos, un 50% afirma que la comunicación es buena en el área de trabajo, un 31% de los encuestados considera que la comunicación es muy buena y un 19% la considera regular. De esta manera se reflejan que las relaciones interpersonales en el área laboral son consideradas buenas, ya que el 50% de los encuestados opinaron que existe un ambiente de amistad. Los datos arrojados por la investigación dan cuenta de que se puede considerar que es alto el nivel de desempeño de los colaboradores de la empresa. Esta afirmación se sustenta en los siguientes datos: en lo que respecta al grado de desempeño un 56% de los encuestados afirman que es bueno. Un 42% de los encuestados dicen que se logran las metas en un 80 a 90% | |
