SEVERIANO, Luana Aparecida Neves. O serviço de informação ao cidadão (SIC) da biblioteca Mario de Andrade: uma experiência a ser multiplicada. 2014. 195 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Biblioteconomia)- Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2014.

http://hdl.handle.net/unirio/11841

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4905153