Desarrollo de un middleware para integración de plataformas heterogéneas en compañías de telefonía. Aplicación práctica: el plan comunidad fijo-móvil de "Telefónica del Perú"

Abstract

Las compañías telefónicas ofertan distintos tipos de servicios a sus clientes, por ejemplo los servicios de telefonía fija y móvil con diferentes planes y tarifas, inclusive ofrecen una serie de promociones para fidelizar a sus clientes y hacerle frente a los competidores, sin embargo los sistemas con que cuentan, muchas veces de tipo legacy o heredados no pueden interconectarse con plataformas tecnológicas encargadas de realizar funciones propias de un producto específico, es por ello que surge la necesidad de integrar estas plataformas o sistemas mediante un middleware o software intermedio que asista al sistema heredado para comunicarse con otras plataformas, la presente tesina pretende mostrar las diferentes técnicas de integración de sistemas basándonos fundamentalmente en los paradigmas orientados a servicios, veremos las diferentes operaciones comerciales que proveen las compañías telefónicas y cómo a través del middleware comunicar diferentes plataformas tecnológicas. Como caso práctico se expondrá el diseño y construcción de un middleware para la compañía Telefónica del Perú y nos centraremos en el plan Comunidad Fijo Móvil que ésta ofrece.