Nivel de estrés laboral de la enfermera en el área de Emergencia en el Hospital María Auxiliadora - 2011

Abstract

Determina el nivel de estrés laboral de la enfermera en el área de Emergencia del Hospital María Auxiliadora, e identifica el nivel de estrés laboral en las dimensiones: agotamiento emocional, realización personal y despersonalización. El estudio es de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo, de corte transversal. La población estuvo conformada por 30 enfermeras. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el inventario de Maslash teniendo en cuenta el consentimiento informado. Encuentra que en relación al nivel de estrés laboral del 100% (30) enfermeras; 50% (15) tienen un nivel medio; 33.3% (10) alto y 16.7% (5) bajo. En cuanto al nivel de estrés según la dimensión agotamiento emocional; 60% (18) presenta nivel medio, 23.3% (7) alto y 16.7% (5) bajo. En relación a la despersonalización; 40% (12) presentan nivel medio, 46.7% (14) alto y 13.3% (4) bajo. Acerca de la realización personal, 43.3% (13) presentan nivel medio, 16.7% (5) alto y 40% (12) bajo. Concluye que la mayoría de las enfermeras presenta un nivel de estrés laboral medio a alto; referidos al cansancio, horario y sobrecarga laboral, comprender cómo se siente, tratar eficazmente sus problemas, crear una atmósfera relajada, influir positivamente con su trabajo en la vida del paciente; y en mínimo porcentaje bajo esta dado por sentimientos de frustración, temor porque el trabajo lo endurezca, sentirse acabado, preocupación por lo que pueda sucederle al paciente o tratarlo como objetos impersonales.