dc.contributorNario Dulanto, Carlos Fernando
dc.creatorQuispe Borja, Henry Luiggi
dc.date.accessioned2022-10-10T16:23:47Z
dc.date.accessioned2022-10-26T23:38:05Z
dc.date.available2022-10-10T16:23:47Z
dc.date.available2022-10-26T23:38:05Z
dc.date.created2022-10-10T16:23:47Z
dc.date.issued2022
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/20.500.14138/5560
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4874099
dc.description.abstractEl estudio tuvo como objetivo general, determinar si existe relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en una empresa de telecomunicaciones de Lima en el año 2021. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y fue de tipo aplicada. Asimismo, se empleó el método Hipotético-Deductivo con un nivel o alcance correlacional. El diseño utilizado fue el no experimental transeccional correlacional. Por otra parte, el estudio se realizó con toda la población, la cual, luego de aplicar los criterios de exclusión correspondientes, quedó conformada por un total de 22 trabajadores de la referida empresa, por lo que la muestra fue de tipo censal. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de encuesta y como instrumentos, se aplicaron dos cuestionarios, uno de ellos denominado Escala de Clima Laboral CL-SPC, y el otro, Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC. Ambos cuestionarios fueron desarrollados por la psicóloga peruana Sonia Palma Carrillo, cuando se desempeñaba como docente de la Universidad Ricardo Palma. Por otro lado, para determinar la correlación entre las variables, se utilizó como prueba estadística, el análisis de correlación de Spearman, de cuyos resultados se pudo concluir que existe correlación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa de telecomunicaciones señalada. De igual forma, se pudo identificar correlaciones significativas entre las dimensiones del clima organizacional: autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales; y, la satisfacción laboral de los empleados que conformaron la población del estudio.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Ricardo Palma
dc.publisherPE
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceUniversidad Ricardo Palma
dc.sourceRepositorio institucional - URP
dc.subjectEmpresa de telecomunicaciones
dc.subjectEscala de Likert
dc.subjectInsatisfacción laboral
dc.subjectOrganización
dc.subjectPsicología organizacional
dc.titleClima organizacional y satisfacción laboral en una empresa de telecomunicaciones de Lima, 2021
dc.typeTesis


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