Modelo tecnológico en base al uso de las TIC´S de las MYPES de capacitación y consultoría de Arequipa para el fortalecimiento de su competitividad

Abstract

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) han sido protagonistas de gran parte de los cambios que se han dado en diversos ámbitos. El desarrollo y crecimiento de las Mypes no son ajenas a ello, y muchos ejemplos nos muestran que, si en el mundo empresarial no se hace uso de las TIC, estas se quedan en parte de la carrera y avanzan a paso lento. En un mundo globalizado como en el que vivimos, se ha vuelto indispensable el uso de la tecnología y tenerla como una aliada mejora la competitividad empresarial. Se ve una gran necesidad por parte de las Mypes de tener una guía que permita el uso más eficiente de las TIC. Por tal razón el objetivo de la presente investigación es proponer un Modelo tecnológico basado en el uso de las TIC para las Mypes de capacitación y consultoría de la ciudad de Arequipa para mejorar su competitividad. La investigación realizada fue de tipo mixta, con indicadores cuantitativos y cualitativos; el diseño fue no experimental transversal. Se realizaron entrevistas y el Cuestionario de Diagnóstico del uso de las TIC para determinar el nivel de uso de TIC, para después proponer el Modelo que permitió mejorar la competitividad empresarial. Los resultados de la investigación han demostrado que el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación si tiene relación con la competitividad de las Mypes.