Estrategias para reducir el estrés laboral y mejorar el compromiso organizacional en la Empresa de Transportes Del Carpio S.R.L de la ciudad de Arequipa, 2019

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre las estrategias de gestión personal contra el estrés laboral y compromiso organizacional en los colaboradores de la empresa de transportes Del Carpio S.R.L. El tipo de investigación fue exploratoria de diseño experimental. La muestra estuvo conformada por 50 colaboradores de ambos sexos, cuyas edades oscilaban entre 23 a 50 años. Los instrumentos se que aplicaron fueron el cuestionario del estrés laboral de la OIT y el cuestionario del compromiso organizacional de Meyer y Allen, contando como fuente primaria con entrevistas abiertas con los directivos y principales colaboradores para validar y consensuar las alternativas de solución haciendo uso para este fin de las matrices QFD y de ponderación de criterios, siendo estas además evaluadas a nivel económico y financiero, donde se demostró que existe viabilidad en la formulación de la propuesta de mejora mediante un TIR económico de 35.48% (mayor al costo de oportunidad de capital de 19.34%) y que goza de mayor aceptabilidad por medio de un financiamiento externo de una entidad prestataria privada que permite un Tasa de rendimiento de 57.75%. (VAN financiero proyección Diciembre 2021 de S/ 2,857,658.58)