info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Relación entre la calidad de la nacional del Complejo Arqueológico Kuélap 2020
Autor
Padilla Ramos, Jorge Leonel
Lopez Vasquez, Jimena Estefani
Institución
Resumen
El objetivo principal de la presente investigación es determinar cuál es
la relación entre la calidad de la experiencia y la satisfacción de los turistas en el complejo
arqueológico Kuélap, para lo cual se analizó si existe alguna relación entre estas variables,
con la finalidad de que las personas encargadas del sitio arqueológico mejoren el servicio
que otorgan a los turistas nacionales y extranjeros, para que su experiencia sea mejor y por
ende su satisfacción sea mayor.