info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La estrategia de comunicación de la Policía Nacional del Perú en Facebook para incentivar la participación y el diálogo con el ciudadano
Fecha
2019Autor
Molero Rodríguez, Melina Isabel
Institución
Resumen
El siguiente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar los mensajes de
comunicación realizados por la Policía Nacional del Perú a través de la red social
Facebook durante los meses de enero y junio de 2019, el tono de los mensajes y conocer
el perfil de los usuarios que siguen esta página. Para ello se analizó las 39 publicaciones
realizadas por la PNP durante ese periodo. Los resultados evidencian que el 48.7% es
decir 19 de las publicaciones apelan al humor. Lo que nos lleva a la conclusión que la
PNP responde a la necesidad que su comunidad online exige, generar contenido
empleando como recurso el humor para incentivar la participación ciudadana en redes
sociales, específicamente en el caso analizado de Facebook.