Diseño de un plan de mejora para disminuir el número de retrabajos en el proceso de armado de carrocerías, en la empresa Factoría Bruce S.A. para el periodo 2018-2019.

Abstract

El presente trabajo, tuvo como objetivo general disminuir el número de retrabajos en el proceso de armado de carrocería, mediante el diseño de un plan de mejora en la empresa Factoría Bruce S.A. Dicha empresa se dedica a carrozar buses a partir de chasis marca Mercedes Benz, para dicha actividad uno de los procesos más importantes es el armado de carrocerías en el área de Estructuras metálicas, en este proceso se reportó un número considerable de observaciones 7,26 en promedio para una muestra de 23 unidades, lo cual generaba en promedio un costo por retrabajo de S/ 59,49 por unidad, sin embargo también se determinó que en promedio una unidad tarda en el área de estructura 30,8% más de lo establecido por estudio de tiempos. La principal causa de estas ineficiencias en el proceso se debe a los retrabajos que son necesarios hacer para que la unidad pueda pasar a la siguiente área. Para dar solución a este problema, se utilizaron diferentes herramientas de la Ingeniería Industrial, tales como: matriz PEPSU, hojas de verificación, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, matriz FODA; con el objetivo de Diseñar un plan de mejora. Dicho plan de mejora tuvo seis objetivos estratégicos los cuales son: Utilizar material idóneo para cada actividad, implementar programa de capacitación para los operarios, control y estandarización de procesos críticos, garantizar suministros para las máquinas / operarios, crear programa de sucesión, fijar objetivos por estaciones para cumplir tiempos de entrega. Así mismo, se ha podido comprobar la factibilidad de una posible implementación para un periodo de tres años donde se espera eliminar los retrabajos de acuerdo al análisis financiero, obteniendo un VAN de S/ 846 541,64 y una TIR de 67%, los cuales demuestran la rentabilidad de implementar el plan de mejora propuesto.